রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9g868-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন রেকর্ড — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার স্বীকৃতসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
9g868 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চলমান থাকায় যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সবচেয়ে সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — লগইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগে যান।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — প্রতিটি স্তরে সক্রিয় ব্যবস্থা নিই। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত, কীভাবে কাজ করি তা নিচে স্পষ্ট করা হলো।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে কম্পিউটারে সহজে যেতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন একসাথে কাজ করে। bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের সময় আলাদা স্তরের যাচাই প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

9g868-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। আনুষ্ঠানিক সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং সেশন সচল রাখতে এটি দরকার। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানাই। এই পাতায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখও উল্লেখ থাকে।